개인정보처리방침

후오비 주식회사(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 ∙ 공개합니다.

제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 본인 인증, 개인 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 본인 의사 확인, 가입 여부 확인, 재가입 제한, 문의사항 및 분쟁 조정 기록, 회원 탈퇴 여부 확인, 공지사항 전달, 불량 이용자 이용 제한 조치
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    • VIP 서비스, 수수료쿠폰 서비스
  • 3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 ∙ 광고에의 활용
    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 4. 고충 처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 ∙ 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다
  • 5. 수사요청 관련
    • 해킹/사기 등 범죄, 불법행위 관련 사고조사 및 기타 법령상 의무이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사요청 시 자료 제공
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 회원의 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 회원에게 해당 내용을 알린 후 동의를 받아 수집하도록 하겠습니다. 회사는 회원의 개인정보 수집을 위하여 아래의 사항을 준수하고 있습니다.

  • 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ∙ 보유 합니다.
  • 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • ① 회원 가입 및 암호화폐 거래 등에서 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간
      구분보유 사유
      보유 기간
      회원가입회원 관리, 상담 및 민원 처리
      - 거래 기록이 없는 경우 회원 탈퇴 시 파기
      - 금전 거래 기록이 있는 경우 회원 탈퇴 후 5년
      회원탈퇴탈퇴 후 상담 및 민원 처리
      암호화폐 거래를 위한 인증서비스 제공을 위한 본인 확인, 계좌 확인
      추가 인증입금 사실 증명 확인, 계좌/OTP/휴대전화번호, 초기화, (비로그인)계정동결신청/해제, 개명 관련 상담 및 민원 처리, 통장거래내역
      기타 회원 요청사항 처리민원 고충 상담 및 처리
      로그인 기록통신 비밀 보호법에 의거
      3개월
      서비스 이용 중 자동 수집서비스 이용 중 자동 생성
      즉시 파기
    • ② 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존
      구분관련 법률보유 기간
      전자금융거래기록전자금융거래법5년
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
      표시·광고에 관한 기록6개월
      보상, 오입금에 관한 기록5년
      제세공과금 납부 기록국세기본법5년
      상속업무 처리 기록상속세 및 증여세법9개월
      서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)통신비밀보호법3개월
  • 다만, 관계 법령위반에 따른 수사 ∙ 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지 보유 및 이용합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
  • 1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • ① 주식회사 다날
      • 제공 목적 : 본인 인증 서비스
      • 보유 기간 : 별도로 저장하지 않음 ( 본인인증 서비스 업체 보유 정보 )
    • ② Amazon Web Service, Inc
      • 제공 목적 : 데이터 보안 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • ③ 주식회사 인포뱅크
      • 제공 목적 : 문자 발송 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • ④ Zendesk, Inc
      • 제공 목적 : 고객 상담 지원 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • ⑤ 주식회사 GS네오텍
      • 제공 목적 : 고객 상담 지원 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
    • ⑥ 주식회사 쿠콘
      • 제공 목적 : 예금주실명조회 서비스
      • 보유 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지, 법령이 정한 시점
  • 2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경 될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
서비스명제공받는자제공목적국외이전(제공)항목이용기간
BTC/ETH/KRW/HT/USDT/C2C 마켓 거래 서비스Huobi Global, Inc암호화폐 거래계약 체결 및 이상거래 탐지 서비스이름, 로그인ID(이메일주소, 휴대전화번호, 국적) 거래내역, 계좌정보, 생년월일, 성별회원탈퇴 시 또는 동의를 철회하는 즉시 파기
다만, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한바에 따라 보관
  • 1. 개인정보를 이전 받는 자의 명칭 및 정보관리책임자의 연락처
  • 2. 개인정보가 이전되는 국가, 개인정보의 이전일시 및 이전방법 : 중국, 수시로 전자적 방법으로 이전
  • 3. 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리 ∙ 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
  • 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ① 개인정보 열람요구
    • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • ③ 삭제 요구
    • ④ 처리정지 요구
  • 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 필수항목 : 로그인 ID (이메일 주소 또는 휴대전화번호, 비밀번호), 국적
  • 2. 선택항목 : 없음
  • 3. 개인정보 수집 유형별 항목
    구분수집 시점수집 항목
    회원 가입레벨 1 인증이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 국적
    레벨 2 인증이름, 휴대전화번호, 생년월일, 내/외국인 정보, 성별, CI(동일인식별정보), DI(중복가입확인정보), 여권 사본, 여권과 얼굴이 함께 촬영된 사진
    레벨 3 인증은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일
    레벨 4 인증주민등록초본 사본(고유식별정보 마스킹), 주소
    추가 인증입금 사실 증명입/출금계좌 거래내역 사본, 신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상, 이메일, 송금확인증, 통장거래내역
    등록 계좌 초기화신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상, 이메일, 통장 사본
    OTP 초기화신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상, 이메일
    비밀번호 초기화이메일주소 또는 휴대전화번호
    휴대전화번호 초기화신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상, 이메일
    비로그인 상태에서 계좌 동결휴대전화번호, 이메일, 신분증 사본
    계정 동결 (로그인 및 입출금 제한)해제휴대전화번호, 이메일, 신분증 사본
    C2C 서비스 이용이름, 이메일, 생년월일, 휴대전화번호, 카카오ID, 네이버ID, 신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 금융기관명, 계좌번호, 예금주명
    개명주민등록초본 사본(고유식별정보 마스킹), 본인확인을 위한 통화 녹취
    탈퇴잔고 미보유상태 회원의 탈퇴 신청수집항목 없음
    잔고보유상태 회원의 탈퇴 신청이름, 연락처, 이메일, 잔고삭감 동의서, 신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상
    문의 응대본인 확인이름, 연락처, 이메일, 생년월일, 신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 신분증(고유식별정보 마스킹)과 얼굴이 함께 촬영된 사진, 영상
    회원 동의 후 화상 통화 녹화녹화 내용
  • 4. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)
제8조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
  • 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • ① 개인정보 파기 절차
      • 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • ② 개인정보 파기방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
  • 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
      • 성명 : 박시덕 대표
      • 연락처 : 1661-1046
      • 이메일 : [email protected]
      • FAX : 02-6713-1685
    • ▶ 개인정보 보호 담당부서
      • 성명 : 남광표 수석
      • 연락처 : 1661-1046
      • 이메일 : [email protected]
      • FAX : 02-6713-1685
  • 2. 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
  • 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    담당 기관업무홈페이지
    개인정보 침해신고 센터 (KISA 운영)개인정보 침해사실 신고 상담 신청118
    privacy.kisa.or.kr
    개인정보 분쟁조정위원회개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)1833-6972
    www.kopico.go.kr
    대검찰청 사이버범죄수사단-02-3480-3573
    www.spo.go.kr
    경찰청 사이버안전국-182
    cyberbureau.police.go.kr
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 ∙ 시행, 정기적 직원교육 연2회 등
  • 2. 개인정보 취급 담당자를 임직원 중 특정인으로 한정하고 개인정보 처리를 위한 데이터베이스 시스템 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 조치를 취하고 있습니다.
  • 3. 개인의 고유식별정보, 비밀번호, 신용카드번호, 계좌번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송수신하거나 저장하는 경우 및 회원의 개인정보를 컴퓨터, 모바일기기 및 보조저장매체 등에 저장하는 경우에는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장 및 관리합니다.
  • 4. 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위 ∙ 변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다
  • 5. 회원의 개인정보가 해킹이나 바이러스 등에 의해 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 개인정보 유출방지 시스템을 운영하고 있습니다. 또한 시스템적으로 보안성을 강화하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 6. 회원의 개인정보 접근권한을 최소한으로 운영하고 있으며, 임직원을 대상으로 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 대하여 연 2회 정기교육을 실시하고 있습니다.
  • 7. 전산실 및 기타 통제구역 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립하여 운영 중이며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 ∙ 운영 및 그 거부에 관한 사항)
  • 1. 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
  • 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • ① 쿠키의 사용목적 : 회원이 방문한 페이지에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 회원에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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    • ④ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보 처리방침은 2019. 03. 06일부터 적용됩니다

이전의 개인정보처리방침 변경 이력은 아래에서 확인할 수 있습니다